La normativa lingüística que afecta els establiments comercials
Quins drets tenen les persones consumidores?
- Les persones consumidores tenen dret a adreçar-se oralment i per escrit en qualsevol de les dues llengües oficials de Catalunya.
- En cap cas el client té l’obligació de canviar de llengua oficial perquè qui ofereix el servei no l’entén.
Les empreses tenen obligacions lingüístiques?
La normativa lingüística que afecta els establiments comercials estableix que:
- La retolació externa –cartells i rètols–, la senyalització interna de caràcter fix i l’oferta de serveis i altra documentació han d’estar redactats, almenys, en català.
- Els establiments han d’estar en condicions de poder atendre en català els consumidors i consumidores.
Consulteu en aquesta guia tots els requisits lingüístics per complir la normativa: Breu guia per regentar un negoci o empresa a Catalunya d’acord amb la normativa lingüística.
Podeu consultar quina és la normativa lingüística a l’hora d’obrir un negoci o comerç aquí